Wie lösen wir After-{0}}Probleme?

Von der Rohstoffauswahl bis zur Verpackung des fertigen Produkts kontrollieren wir jeden Qualitätsschritt streng, um sicherzustellen, dass jeder Artikel, der das Lager verlässt, qualifiziert ist. Expresslieferungen über große Distanzen sind mit komplexen Umgebungen verbunden und es ist schwierig, alle Unfälle wie Stöße und Quetschungen vollständig zu vermeiden. Sollten Sie bei der Unterzeichnung des Produkts Mängel oder Schäden feststellen, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wir übernehmen aktiv die Kundendienstverantwortung und arbeiten zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu überprüfen und ordnungsgemäß zu lösen.

▲Echte Fälle mit unserem Kunden

Letzte Woche erhielten wir eine Rückmeldung von einer unserer Kundinnen, dass die Wimpernverlängerungsschalen, die sie erhalten hatte, einige Kratzer auf dem Boxdeckel aufwiesen, einige kleine, andere schlecht. Wir haben das wie folgt gehandhabt, überprüfen Sie unsere Kommunikationsaufzeichnungen:

1. Zuerst haben wir unseren Kunden gebeten, die Anzahl der Stück zu überprüfen und uns weitere Fotos zuzusenden, um eine Entschädigung zu beantragen. Bei der Inspektion sind uns diese Probleme nicht aufgefallen, vielleicht wegen der Spiegelung des Kartondeckels, die man nicht sehen kann, aber wir haben sie nicht vermeiden können.

2. Wir stellen für unsere Kunden 10 zusätzliche Boxen Wimpern bereit, wenn wir eine neue Bestellung aufgeben.

3. Sobald die Produktion einer neuen Bestellung abgeschlossen ist, widmen wir diesem Kratzerproblem mehr Aufmerksamkeit. Daher stellen wir fest, dass der Deckel der Box ein paar kleine Kratzer aufweist, die man nicht erkennen kann, wenn man nicht sorgfältig darauf achtet. Wir benachrichtigen unseren Kunden rechtzeitig über dieses Problem und beauftragen die Mitarbeiter mit der Behebung des neuen Kartondeckels.

4. Alles repariert, wir senden Fotos an den Kunden und versenden.

▲Unser Produktionsprinzip:

Alle unsere Bestellungen stammen aus verschiedenen Ländern, von Privatpersonen, Wimperngeschäften, Schönheitssalons, Make-up-Händlern, Ausbildungsschulen ..... wir schätzen all diese Unterstützung und dieses Vertrauen im Ausland, wir haben uns nie persönlich gesehen, manche telefonieren sogar nie, reden nur per E-Mail oder WhatsApp, aber Sie übergeben uns Ihr Geschäft und Ihr Geld, wir müssen dieses aufrichtige Vertrauen verdienen; Vielleicht sind unsere Wimpern und Produkte nicht die Besten, unser Unternehmen nicht zu groß genug, aber bitte seien Sie versichert, dass wir in Ihrem Namen sind, Ihre Bestellung ist unsere Bestellung, wenn wir bei der Inspektion irgendwelche Probleme entdecken, auch wenn sie sehr klein sind, werden wir sie beheben. Wir können nicht so tun, als würden wir das nicht sehen, nur um eine schnelle Lieferung zu erreichen, das ist unser Geschäft, unser Geld, wir sind zusammen.

Sie können uns immer vertrauen, kontaktieren Sie uns jetzt, um unsere Zusammenarbeit zu beginnen:JETZT BESTELLEN